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Esta operación será procesada por nuestro operador en forma manual y ocupa de 10 a 60 minutos en horas de trabajo (GMT+2). Los fines de semana y en horarios de noche (23.00 – 07.00 GTM+2), los pedidos pueden tardar en procesarse hasta 8 horas.
Para realizar el cambio de saldo usted debe seguir los siguientes pasos:
Llene todos los campos del formulario. Luego pulse el botón "Continuar". Lea los términos y condiciones de nuestro servicio. Si usted está de acuerdo, marque la casilla "Acepto" ("Estoy de acuerdo"). Verifique nuevamente la información de su solicitud. Realice el pago respectivo. Para ello debe enviar la suma necesaria a nuestra cuenta, siguiendo las instrucciones escritas en el sitio web. Luego de cumplir con las acciones indicadas, el sistema le redirigirá a la página "Estado de la transferencia" donde se mostrará el estado de su transacción.
Atención: Para procesar esta operación se requiere la participación de nuestro operador (ver estado de conexión del operador).
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